リチャード・バイルズ氏、昇進した技術職員へのリーダーシップ研修を求める

KINGSTON, Jamaica — Richard Byles氏は、中間管理職に昇進した多くの従業員が苦戦しているのは、組織が技術面の優秀さを理由に昇進させる一方で、人を監督する能力を身につけさせないためだと警告した。個人の貢献者として信頼される習慣が、チームを率いる責任を負うと裏目に出ることもあると彼は述べた。

Bank of Jamaica総裁は火曜日、Make Your Mark: Middle Managers Leadership Conferenceでこの点を指摘した。用意した講演で、Byles氏は企業が正確さ、強い労働倫理、個人の生産性を評価する一方で、新たに任命された管理職にリーダーシップを独学させがちだと述べた。

「彼らは優れた技術者だった。個人としての成果の質ゆえに昇進した」とByles氏は述べた。「しかし、仕事そのものに秀でることから、その仕事を行う人々を率いることに秀でることへの重要な転換を果たせないのだ。」

彼の発言は、ジャマイカの企業や公的機関で目立つ従業員が、体系的な管理職育成やリーダーシップの準備なしに監督職に移されることが多いという、よく知られた弱点を示している。

Byles氏は、人を率いることは技術的な仕事をうまくこなすこととは異なる考え方を要すると述べた。焦点は個人の遂行から、他者が高い水準で働ける環境を築くことへ移るべきだと彼は主張した。

「リーダーとして、もはや自分でやることが仕事ではない。他者が優れてやれる条件を整えることが仕事なのだ」と彼は述べた。

彼は、一部の管理職が責任を委ねることや、他者を通じて成し遂げた成果に誇りを持つことを難しく感じると述べた。リーダーが昇進するにつれ、それらの資質が重要になるにもかかわらず、そうだという。

Byles氏は、肩書きだけでは効果的なリーダーシップは生まれないとも警告した。大きな成果には、職位に頼るのではなく、従業員の信頼を得て敬意を払われることが必要だと述べた。

「周囲の人々の能力を活かすには、彼らから二つが必要だ。敬意と、信頼だ」とByles氏は述べた。「どちらも権限からは生まれない。」

自身の経歴を振り返り、Byles氏は、長期的なキャリア計画よりも、高い水準の仕事を繰り返し遂行したことが進歩を後押ししたと述べた。継続的な卓越性が後の機会を開くことがあると会議に伝えた。

この講演は、労働市場の逼迫と熟練人材を巡る競争の激化のなかで、より多くの企業が後継者計画、管理職育成、人材定着に注目している時期に行われた。