ジャマイカ破産管財人監督官室、ISO 9001:2015品質認証を取得

破産管財人監督官室（Office of the Supervisor of Insolvency、OSI）は、品質マネジメントシステム（Quality Management System、QMS）のISO 9001:2015認証を取得し、より強固な公共サービスへの一歩を踏み出した。

破産管財人副監督官兼弁護士のChevánt Hamilton氏が、Kingstonのジャマイカ国家認証機関（National Certification Body of Jamaica、NCBJ）で最近開催された授与式で、同室を代表して適合証明書を受け取った。

JIS Newsの取材に応じ、Hamilton氏は、この表彰は「OSIが国際的に認められた品質管理および継続的改善の基準に適合する品質マネジメントシステムを確立し、実施していることを認めるものだ」と述べた。

同氏は、認証の対象範囲には倒産案件の処理や、国のニーズに効果的に対応する倒産制度の維持が含まれると指摘した。

Hamilton氏は、「文書化された方針、手順、業績モニタリングを通じて、OSIは規制監督の強化、業務効率の向上、国の倒産制度の完全性の維持を続けている」と語った。

この節目が規制当局にとって何を意味するかについてコメントした同氏は、認証は世界的な基準を満たすこと以上の意義を持つと述べた。

同氏は、「これはOSIが国際的に認められた品質管理の慣行を維持するというコミットメントを裏付けるものだ。さらに重要なのは、ステークホルダーへのサービス提供の仕方を継続的に改善し、倒産法（Insolvency Act）のもとでの法定の使命を果たすという私たちの献身を反映していることだ」と述べた。

OSIのQMSは、ステークホルダーの期待を超えること、法的・規制上の義務を果たすこと、品質と継続的改善を中心とした職場文化の構築を誓う方針に基づいている。

同室は、日々の業務パフォーマンスの向上とステークホルダー満足度の向上を目指した測定可能な目標も設定している。目標には、管財人免許の期限内交付、法定証明書の正確性の維持、顧客満足度の向上が含まれる。

OSIは、認証取得に向けた支援を提供してくれたジャマイカ国家認証機関に感謝し、共同の取り組みによってこの成果をもたらした職員を称賛した。

ジャマイカの倒産規制当局として、OSIは品質、透明性、説明責任の高い基準の追求を続け、国民に提供するサービスの改善に努めると述べた。