Mastercard調査、ジャマイカの小規模事業者にデジタル決済アクセス拡大を提言

金融サービスにおけるデジタル参加の拡大を目指すジャマイカの取り組みをめぐり、小規模事業者や十分なサービスを受けていない地域社会がなお取り残される可能性への懸念が改めて高まっている。

この問題は、ジャマイカにおけるデジタル化と金融包摂を検証したMastercardの新たな調査で示された。報告書は、同国にはすでにデジタル決済の堅固な基盤がある一方、加盟店は電子取引を受け入れる上で大きな障壁に直面し続けているとした。

MastercardのカントリーマネージャーであるDalton Falls氏は、調査結果は、ジャマイカの小規模加盟店のうち現在POSシステムを利用しているのはわずか8％であることを示していると述べた。

同氏は、アクセス改善には主に3つの分野での取り組みが必要だと述べた。第1は、タップ・オン・フォン技術を含む、より低コストの決済受け入れ手段を市場に投入すること。第2は、既存のシステムを活用し、小規模事業者にとってより簡素な登録手続きを支援することで、加盟店がデジタルで申し込みやすくすることだ。

Falls氏は、この分野は厳格に規制されており、強固な顧客確認手続きは引き続き必要だと述べた。ただし、現在利用可能な技術により、KYC情報をデジタルで収集できるだけでなく、金融機関が詐欺リスクを管理・監視することも支援できると指摘した。

同氏はさらに、非接触決済技術も金融包摂の拡大に重要な役割を果たすと付け加えた。

この調査は今年2月に実施された。