Pecc、いたずら電話がジャマイカの119緊急通報の65％を占めると発表

JamaicaのPolice Emergency Communication Centreは、119緊急番号へのすべての連絡のうち、いたずら電話が現在65％を占めていると発表した。この状況を受け、同部門は警察官訓練に自制と理解を組み込む必要に迫られている。

PECCを率いるAssistant Commissioner of Police Gary Francisは、同センターの発展と役割をめぐる議論の中で、昨日のForce4Good Podcastでこの数字を明らかにした。同センターはJamaica Constabulary Forceの緊急通信の主要窓口となっている。

Francisによると、同システムに毎日入る通話のおよそ20％が実際の緊急事態に関連している。同氏は、この数字は、通報対応スタッフが大量の迷惑電話に対応しながら冷静さと専門性を保つことを求められるため、継続的な準備が必要であることを示していると述べた。また、ジャマイカ国民に対し、119回線をより慎重に利用するよう訴えた。