Audrey Marks, Jamaica 관료주의 줄이기 위해 디지털 지갑과 데이터 교환 추진

Jamaica 공공 부문이 디지털 서비스 확대에 한층 더 속도를 내고 있다. 일상적인 거래를 더 간단하게 만들고, 1시간 이내 은행 계좌 개설 가능성을 포함해 사람들이 더 빠르게 업무를 처리할 수 있도록 하는 계획이다.

효율·혁신·디지털 전환 장관인 Ambassador Audrey Marks는 수요일 House of Representatives에서 첫 부문별 토론 발언을 하며 이 프로그램을 발표했다.

Marks는 전자 자동차 증명서의 여러 기관 공동 도입 이후 다음 단계로 디지털 문서 지갑이 개발되고 있다고 말했다.

“이 지갑은 시민들이 자동차 문서, 출생증명서, 국가 신분증, 그리고 지갑에 보관하고자 하는 그 밖의 시민 문서를 포함해 정부가 발급한 문서를 전자적으로 안전하게 저장하고 공유할 수 있게 할 것입니다,”라고 그는 의회에 말했다.

그는 이 변화가 “더 큰 편의와 더 높은 효율”을 가져올 것이라고 말했다.

Manchester North East의 초선 Member of Parliament인 Marks는 또한 정부 알림과 업데이트를 이메일, 문자메시지, WhatsApp을 통해 한곳으로 모으기 위한 서비스인 GovNotify를 언급했다.

이 구상에 따라 Jamaicans는 현재 자동차 등록 및 검사 증명서에 대해 발송되는 알림과 유사하게 만료가 가까운 여권, 운전면허증 및 기타 문서에 대한 안내를 받을 수 있게 된다.

“Jamaica 국민은 자동차 등록 및 검사 증명서에 대해 받고 있는 알림과 유사하게 만료 예정 여권, 운전면허증 및 기타 중요한 업데이트에 대한 알림을 받을 수 있게 될 것입니다. 우리 모두에게는 때때로 알림이 필요하기 때문입니다,”라고 Marks는 말했다.

그는 이 조치들이 독자적으로 운영되는 별도 사업이 아니라 더 넓은 계획의 일부라고 강조했다.

“이것들은 고립된 구상이 아닙니다. 더 효율적인 정부를 향한 의도적인 전환을 보여줍니다. 그러나 이러한 서비스를 원활하고 대규모로 제공하려면 서로 연결되어야 합니다,”라고 그는 말했다.

소속 부처가 Office of the Prime Minister에 있는 Marks는 자신의 부서가 지난달 JDXP로 알려진 Jamaica Data Exchange Platform을 도입했다고 밝혔다. 그는 이를 “우리 디지털 전환 의제의 근본적 기둥”이라고 불렀다.

장관은 Jamaicans가 오랫동안 여러 사무실을 방문하고, 같은 문서를 이곳저곳 들고 다니며, 반복적으로 양식을 작성하고, 일상 업무를 마치기까지 너무 오래 기다려야 했다고 말했다.

그는 JDXP가 승인된 정부 시스템들이 안전하고 관리되며 표준화된 방식으로 정보를 전자적으로 공유할 수 있게 함으로써 이런 관행을 끝내기 위한 것이라고 말했다.

“이 플랫폼은 시민들이 어디든 문서를 들고 다니도록 요구하는 대신, 기관들이 원천에서 직접 정보를 안전하게 확인할 수 있게 합니다,”라고 Marks는 말했다.

그는 이 플랫폼을 정부 기관과 기업 사이의 신뢰할 수 있는 디지털 연결망이라고 설명했다.

예를 들어 그는 은행 계좌를 개설하려는 사람이 국가 신분증을 통해 즉시 신원을 확인받을 수 있다고 말했다.

“JP(peace justice) 서한도, 추천 양식도, 오가는 절차도, 중복도 없습니다. 지연도 없습니다,”라고 Marks는 말했다.

장관은 Jamaica가 은행 계좌를 1시간 이내에 개설할 수 있는 기준에 도달하기를 원한다고 말했다.

“Jamaica에서 은행 계좌 개설은 1시간 이내에 계좌를 열 수 있는 선진국 기준으로 나아가야 한다는 것이 제 의도입니다,”라고 그는 말했다.

Marks는 JDXP가 그 변화를 실현하고 시민 및 기업이 국가와 상호작용하는 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있다고 믿는다고 말했다. 그는 이 플랫폼을 자신이 “Once-Only, Zero Bureaucracy Principle”이라고 부른 원칙과 연결했다.

Marks에 따르면 사람들은 정부의 여러 부서에 같은 정보를 계속 제공할 필요가 없어야 한다.

“Jamaica Data Exchange Platform이 뒷받침하는 Once-Only 원칙을 통해 정부에 한 번 제공된 정보는 이제 동의하에 안전하게 공유되고 여러 부처, 부서 및 기관 전반에서 재사용될 수 있습니다. 이는 중복을 줄이고, 효율을 높이며, 더 원활하고 시민 중심적인 공공 서비스 경험을 제공할 것입니다,”라고 그는 말했다.

Marks는 House에 이 프로젝트들이 공공 서비스를 현대화하고 Jamaicans가 일상에서 정부와 관계 맺는 방식을 개선하기 위한 체계적인 노력을 반영한다고 말했다.

“토대는 마련됐고, 시스템은 통합되고 있으며, 방향은 분명합니다,”라고 그는 말했다.