Pecc, 장난 전화가 자메이카 119 긴급 통화의 65% 차지한다고 밝혀

자메이카의 Police Emergency Communication Centre는 119 긴급번호로 접수되는 모든 연락의 65%가 현재 장난 전화라고 밝혔으며, 이 같은 상황으로 해당 부서는 경찰관 훈련에 절제와 이해를 강화하게 됐다고 설명했다.

PECC를 이끄는 Assistant Commissioner of Police Gary Francis는 센터의 발전과 역할을 다룬 어제 Force4Good Podcast에서 이 수치를 공개했다. 이 센터는 Jamaica Constabulary Force의 긴급 통신 주요 창구 역할을 한다.

Francis는 매일 시스템으로 들어오는 전화의 약 20%가 실제 긴급 상황과 관련돼 있다고 말했다. 그는 이 수치가 출동 담당 직원들에게 지속적인 준비가 필요한 이유를 보여준다고 설명했다. 이들은 많은 양의 nuisance calls를 처리하면서도 침착함과 전문성을 유지해야 하기 때문이다. 그는 또한 자메이카 국민에게 119 회선을 더욱 신중하게 이용해 달라고 호소했다.