Natalie Neita-Garvey, Jamaica 지방자치 서비스의 디지털 전면 개편 촉구

국회의원 Natalie Neita-Garvey는 2026 Sectoral Debate에서 Jamaica가 개발 목표를 달성하려면 지방자치 당국이 충분한 재정 지원을 받고 디지털 방식으로 재구축돼야 한다고 주장하며 Jamaica 지방정부 제도의 대대적 전환을 촉구했다.

그녀는 지역사회가 이미 피해를 입은 뒤에야 지방정부가 대응하는 방식이 계속돼서는 안 되며, Jamaica가 살기 좋은 선호 지역이 되겠다는 목표를 이루려면 더 강력한 지방자치 역량이 필요하다고 말했다. Neita-Garvey는 발표에서 현대화가 자금 지원을 넘어 시민에게 서비스를 제공하는 새로운 방식까지 포함해야 한다고 밝혔다.

이 국회의원은 모든 지방자치단체를 더 디지털화하고, 서비스 중심으로 바꾸며, 대중이 더 쉽게 이용할 수 있도록 하려는 Smart Municipal Jamaica 구상을 제안했다. 이 제안에 따르면 Jamaica 국민은 허가, 면허, 승인 신청을 온라인으로 할 수 있고, 신청 진행 상황을 확인하며, 처리 일정을 받고, 수수료를 전자 결제하며, 사안이 해결되지 않을 때 지연 문제를 상급 단계로 제기할 수 있게 된다.

Neita-Garvey는 주민들이 공통 플랫폼을 통해 서비스 요청을 제출하고, 자동 업데이트를 받으며, 제공받은 서비스의 품질을 평가하고, 기반시설 사업을 추적하며, 협의 절차에 참여하고, 지방자치 정보를 더 개방적으로 이용할 수 있어야 한다고도 말했다.

그녀는 시민들이 이미 즉시 송금, 온라인 소통, 모바일 거래에 익숙해져 있는데도 지방자치 사무소를 상대할 때는 여전히 서류 중심의 불확실한 절차에 직면하고 있다고 지적했다. 그녀는 하원에서 “관료주의가 고고학처럼 느껴져서는 안 됩니다,”라고 말하며 사람들이 기본적인 업데이트를 얻기 위해 사무실마다 찾아다닐 필요가 없어야 한다고 덧붙였다.

이 제안은 공통 기준, 공유 기술, 상호 운용 가능한 플랫폼, 단일 시민 포털, 지방자치 신원 체계, 일관된 응답성 기준을 갖춘 채 지방자치단체들을 연결하는 통합 국가 디지털 시스템을 요구한다.

Neita-Garvey는 디지털 도구가 막힌 배수로, 이용 불가능한 대피소, 홍수 위험이 높아진 지역, 불법 투기 피해 지역을 당국이 추적하도록 도와 재난 대비와 지역사회 안전도 지원해야 한다고 말했다. 그녀는 기술이 비용 절감에 그치지 않고 지역사회를 보호하는 데 도움을 줘야 한다고 밝혔다.