Pwc: ai 역량 붐이 자메이카에서 인간적 판단력 수요를 끌어올린다

자메이카 고용주들은 인공지능이 전 세계 일터를 재편하고 인재 시장이 보상하는 역량이 바뀌는 가운데, 인력 역량 구축 방식을 전면 재검토하라는 권고를 받고 있다.

PricewaterhouseCoopers(PwC)의 2026 AI Jobs Barometer는 기업이 중시하는 역량에 뚜렷한 변화가 있음을 가리킨다. PwC Jamaica의 컨설팅(디지털 트랜스포메이션) 디렉터 Hugh Thompson은 AI가 인간 고유의 강점을 더욱 가치 있게 만들고 있다고 말했다. “AI는 인간만이 가진 역량의 중요성을 높이고 있습니다,”라고 Thompson은 말했다. “직원들은 AI 리터러시와 비판적 사고, 커뮤니케이션, 리더십, 건전한 판단력을 결합해야 할 것입니다.”

27개 국가·영토에서 10억 건이 넘는 채용 공고를 분석한 이번 연구에 따르면, AI 관련 역량을 요구하는 공석은 전체 노동시장보다 거의 8배 빠르게 늘고 있다. 전 세계적으로 AI 역량을 보유한 인력은 현재 62%의 임금 프리미엄을 받고 있다.

같은 연구는 AI가 직업을 재편하는 양상에도 분화가 있음을 보여준다. “AI가 직장을 변화시킴에 따라, 조직은 직원이 성공에 필요한 기술적 역량과 인간적 역량을 모두 갖추도록 해야 합니다,”라고 Thompson은 말했다. “적응하고, 협력하며, 효과적으로 소통하고, 건전한 판단력을 발휘하는 능력은 AI가 일상 업무에 더 깊이 통합될수록 더욱 중요해질 것입니다.”

AI를 가장 깊이 도입한 기업들은 산출에서 앞서가고 있으며, 선도 조직의 노동생산성은 163% 상승해 AI 노출도가 낮은 기업들의 증가폭을 크게 웃돌았다.

PwC Jamaica의 컨설팅(인력) 시니어 매니저 Jossett Francis Wint는 공론이 사라질 일자리에만 집착하고, 이미 재설계되고 있는 역할에는 충분히 주목하지 않는다고 지적했다. “AI를 둘러싼 논의의 상당 부분은 어떤 일자리가 사라질지에 초점을 맞춰 왔지만, 더 큰 이야기는 일자리가 어떻게 바뀌고 있는가입니다,”라고 그녀는 말했다. “AI로 가장 큰 가치를 창출하는 조직들은 기술을 활용해 인간의 전문성을 증폭하고, 의사결정을 개선하며, 새로운 성장 기회를 열어가고 있습니다.”

주니어급 직위는 특히 빠르게 변하고 있다. AI의 크게 영향을 받는 직종에서는 초급 채용이 한때 시니어 직원에게 요구되던 리더십·창의성 같은 자질을 더 자주 요구한다. 이러한 주니어 역할은 2019년 이후 35% 확대된 반면, 다른 초급 직위는 줄어들었다.

자메이카 고용주들에게 이번 결과는 업스킬링, 직무 재설계, 변화 관리, AI의 신중한 도입 등 인력 전환에 투자해야 한다는 압박을 강조한다.

“AI가 일상 비즈니스 운영에 더 깊이 통합될수록, 성공은 조직이 기술과 인간 역량을 얼마나 효과적으로 결합하느냐에 달려 있습니다,”라고 Thompson은 덧붙였다. “둘 다에 투자하는 기업이 경쟁하고 성장하는 데 가장 유리한 위치에 설 것입니다.”