Raquel Bowen, 전기 기반에서 휠 얼라인먼트 업으로 Alignment General을 키우다

Kingston 인근 자동차 업계에서 Raquel Bowen, 자신을 Candy라고 소개하는 이의 이름이 더 자주 오르내리고 있다. 그녀는 일상적으로 휠 얼라인먼트에 집중하는 자동차 정비사이며, 2020년에는 더 이상 함께하지 않는 사업 파트너와 함께 Alignment General을 공동 창업했다.

Bowen은 회사 출범 초기가 힘들었다고 말하며, 인수인계를 깊은 물에 던져진 것에 비유했지만, 정신적으로 빡빡하다고 묘사하는 수년간의 전기 작업에 의지해 운영을 안정시켰다고 했다. 그녀는 대학에는 가지 않았고, 고등학교에서는 회계 과정에 들지 못한 뒤 자동 전기를 공부했으며, 거기서 익힌 핵심 배선 기술은 가정용 설비용이었다. 그다음 실습 배치로 그녀는 경찰과 연계된 정비소인 Transport and Repairs로 갔고, 이곳은 나중에 Transport and Maintenance and Management Division(TMMD)으로 바뀌었다고 했다. 그곳에서 George Brahma가 그녀의 연수를 감독했고, 대부분 남성 동료 사이에서 일하며 배운 점들을 흡수했다고 했다.

그녀는 여전히 차량의 전기 결함을 다루지만 6년 넘게 얼라인먼트에 집중해 왔고, 도로 시험 뒤 조향에서 결과가 보이고 느껴진다고 설명하면서, 숨은 전기 결함을 쫓는 일보다 이 분야를 선호한다고 했다. 하루는 길다—평일에는 보통 오전 8시부터 오후 6시까지, 일요일에는 오전 9시부터 오후 3시까지이지만, 일요일 근무가 때로 늘어난다고도 했다—그리고 최근 어느 저녁, 한 고객이 저녁 요리를 하러 가기 전까지 차를 점검하도록 남아 있으라고 고집했다고 그녀는 전했다.

Bowen은 남성 운전자 두 명이 여성이 자신들의 얼라인먼트를 할지 의문을 제기했던 두 차례의 일화를 나눴다. 한 경우 운전자는 정비소를 떠났고, 다른 경우 그 남성은 남아 조용히 지켜보다가 나중에 결과를 칭찬했다고 했다. 그녀는 운전자들에게 정기적인 프런트엔드 점검은 정비를 미루는 것보다 비용이 덜 든다고 말하며, 특히 Jamaica의 거친 노면에서는 더 그렇다고 했고, 가능한 곳에서는 포트홀을 피해 돌라고 당부했다.

앞으로 그녀는 매장을 더 늘리고 싶다고 했고—해외일 수도 있다—아들을 포함한 두 명의 정비사를 연수시켜 자신이 현장에 없을 때도 고객에게 일관된 서비스가 제공되도록 하고 있다고 했다. 이 일을 고려하는 소녀들에게 그녀는 실질적인 격려를 건넸다: 기름과 때가 겁을 주게 두지 말 것—관리 가능한 그루밍 선택지가 있다—그리고 남성이 주도하는 분야에서 기대를 뛰어넘도록 밀어붙이라고. 경력 전환을 두고 스스로를 의심한 적이 있는지 묻자 그녀는 이렇게 답했다. “아니요. 1초도요. 1분도요.”