PwC: boom de competências em IA eleva a procura por julgamento humano na Jamaica

Os empregadores jamaicanos estão a ser alertados para reformular a forma como desenvolvem competências, à medida que a inteligência artificial reformula locais de trabalho em todo o mundo e altera o que os mercados de talentos valorizam.

O AI Jobs Barometer 2026 da PricewaterhouseCoopers (PwC) aponta para uma mudança acentuada nas capacidades que as empresas priorizam. Hugh Thompson, diretor de consultoria (transformação digital) na PwC Jamaica, afirmou que a IA está a tornar mais valiosas as forças distintivamente humanas. “A IA está a aumentar a importância de capacidades unicamente humanas”, disse Thompson. “Os colaboradores terão de combinar literacia em IA com pensamento crítico, comunicação, liderança e bom julgamento.”

Com base em mais de mil milhões de anúncios de emprego em 27 países e territórios, a investigação concluiu que as vagas que exigem competências relacionadas com IA estão a expandir-se quase oito vezes mais depressa do que o mercado de trabalho no seu conjunto. A nível global, as pessoas que possuem competências em IA recebem agora um prémio salarial de 62 por cento.

O mesmo trabalho mapeia uma divisão na forma como a IA está a remodelar as ocupações. “À medida que a IA transforma o local de trabalho, as organizações devem garantir que os colaboradores estão aparelhados tanto com as competências técnicas como com as humanas necessárias para ter sucesso”, disse Thompson. “A capacidade de se adaptar, colaborar, comunicar de forma eficaz e exercer bom julgamento tornar-se-á cada vez mais importante à medida que a IA se integra mais no trabalho quotidiano.”

As empresas mais imersas em IA estão a destacar-se em produção, com a produtividade do trabalho nas organizações líderes a aumentar 163 por cento, bem acima dos ganhos nas empresas menos expostas.

Jossett Francis Wint, gerente sénior de consultoria (força de trabalho) na PwC Jamaica, argumentou que o debate público se fixa muitas vezes nos empregos que podem desaparecer, em vez dos papéis que já estão a ser redesenhados. “Grande parte da conversa em torno da IA tem-se centrado em quais empregos podem desaparecer, mas a história maior é a de como os empregos estão a mudar”, disse ela. “As organizações que criam mais valor a partir da IA estão a usar a tecnologia para amplificar a especialização humana, melhorar a tomada de decisões e desbloquear novas oportunidades de crescimento.”

Os cargos juniores estão a mudar com especial rapidez. Em ocupações fortemente afetadas pela IA, as aberturas de nível de entrada pedem com mais frequência atributos outrora associados a pessoal sénior, como liderança e criatividade. Esses papéis juniores expandiram-se 35 por cento desde 2019, enquanto outras posições de nível de entrada encolheram.

Para os empregadores na Jamaica, os resultados sublinham a pressão para financiar a transformação da força de trabalho — formação avançada, cargos redesenhados, gestão da mudança e adoção cuidadosa da IA.

“À medida que a IA se integra mais nas operações empresariais quotidiana, o sucesso dependerá da eficácia com que as organizações combinam tecnologia com capacidade humana”, acrescentou Thompson. “As empresas que investirem em ambos estarão melhor posicionadas para competir e crescer.”