Apple acerta acordo de US$250 milhões nos EUA sobre marketing da Siri; alguns compradores de iPhone podem receber até US$95

Certos utilizadores de iPhone nos Estados Unidos podem receber indemnizações em dinheiro individuais de até US$95 depois de a Apple ter firmado na terça-feira um acordo de US$250 milhões para encerrar uma ação coletiva que acusa a empresa de ter deturpado as suas ofertas de inteligência artificial.

No lançamento do iPhone 16, em 2024, o fabricante destacou futuras melhorias da Siri com inteligência artificial, incluídas num software que promoveu sob a designação "Apple Intelligence (AI)".

O interesse por ferramentas de aprendizagem automática disparou no sector dos smartphones, mas a ampla reformulação da Siri anunciada na altura ainda não chegou aos clientes, cerca de dois anos depois.

A queixa, movida em favor de compradores nos EUA no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Norte da Califórnia, em San Francisco, sustenta que o material promocional exibiu funções que ainda não existiam e, assim, distorceu as decisões de compra.

Os advogados dos proprietários dos aparelhos pediram aprovação judicial preliminar do acordo de US$250 milhões, segundo documentos juntados aos autos. O aval de um juiz colocaria o pacote entre os mais substanciais que a Apple já aceitou.

O acordo abrange cerca de 37 milhões de unidades vendidas nos Estados Unidos de 10 de junho de 2024 a 29 de março de 2025, incluindo todas as configurações do iPhone 16, além do iPhone 15 Pro e do iPhone 15 Pro Max.

Cada aparelho abrangido tem direito a pelo menos US$25, enquanto o teto pode aproximar-se de US$95 por unidade, dependendo de quantas pessoas apresentarem reivindicações "e outros factores", acrescentam os documentos.

As pessoas elegíveis serão informadas por e-mail ou correio de que podem enviar a documentação através de um site dedicado ao acordo.

"A Apple chegou a um acordo para resolver reivindicações relacionadas com a disponibilidade de duas funcionalidades adicionais", disse a empresa num comunicado. "Resolvemos este assunto para nos mantermos focados em fazer o que fazemos de melhor: entregar os produtos e serviços mais inovadores aos nossos utilizadores."

Os autos descrevem a empresa de Cupertino, Califórnia, como surpreendida pela força com que os consumidores antecipavam o ampliado conjunto de ferramentas de IA da Siri, e dizem que a frustração cresceu quando os compradores souberam que as capacidades chegariam mais tarde do que o inicialmente sugerido.

Eles "não teriam comprado os Aparelhos Elegíveis ou teriam pago significativamente menos, se soubessem que os recursos ampliados da Siri não estavam disponíveis", afirmou a petição.

A Apple continua a aprimorar a sua própria pilha de IA, enquanto a Google e a Samsung seguem a oferecer inteligência mais robusta no próprio hardware dos concorrentes. Espera-se que a Apple apresente a sua actualização da Siri este ano, muito provavelmente na conferência anual de programadores no próximo mês.

No mesmo comunicado, a Apple disse ter "introduzido dezenas de recursos" desde a chegada do Apple Intelligence, incluindo Visual Intelligence e Live Translations.

— AP