Jamaica Post passa por modernização para serviços digitais, expansão do EMS e melhores entregas

O Governo está levando o Jamaica Post a assumir um papel mais amplo, que inclui acesso digital, serviços do setor público, apoio logístico e oportunidades ligadas ao comércio eletrônico.

A atualização foi apresentada pela embaixadora, a Hon. Audrey Marks, ministra sem pasta no Office of the Prime Minister, com responsabilidade por Eficiência, Inovação e Transformação Digital. Ela abordou o tema durante sua contribuição ao Debate Setorial de 2026/2027 na House of Representatives, em 20 de maio.

A embaixadora Marks disse que um centro integrado de serviços governamentais está entre os principais projetos planejados para a próxima etapa da renovação do Jamaica Post. Ela afirmou que o Jamaica Post está agora testando esse modelo de serviço, no qual as agências postais deverão se tornar locais onde os cidadãos possam obter acesso online a serviços governamentais e comerciais. O apoio é voltado especialmente aos jamaicanos que possam precisar de ajuda para usar plataformas digitais.

O projeto está sendo executado com o Inter-American Development Bank (IDB), que está contribuindo com $224 milhões em financiamento, além de apoio técnico. A embaixadora Marks disse que o serviço começará em agências postais selecionadas.

Ela também informou que o Jamaica Post continua ampliando em toda a ilha seu serviço de correio expresso, conhecido como EMS. Durante o atual ano financeiro, o EMS será acrescentado a mais 44 locais, elevando o serviço a 100 agências postais em nível nacional. Até o próximo ano, a meta é estender o EMS a 150 locais postais em toda a Jamaica.

Segundo a embaixadora Marks, o plano é garantir que cada constituency tenha pelo menos dois pontos de EMS, para que as comunidades possam acessar serviços postais mais rápidos e confiáveis mais perto de casa.

A ministra disse que a Administração também está enfrentando a condição dos edifícios postais após anos de manutenção adiada e os graves danos causados pelos furacões Beryl e Melissa. Ela afirmou que 108 agências postais foram gravemente afetadas, e que os trabalhos estão em andamento para restaurar e modernizar a rede, de modo que ela possa operar de forma mais forte, mais moderna e mais resiliente.

A embaixadora Marks disse à Lower House que 25 agências postais danificadas estão programadas para reparos neste ano financeiro. Ela afirmou que outras 23 estão sendo totalmente reformadas e modernizadas por meio do projeto National Identification System (NIDS).

Ela disse que esses dois programas respondem por 48 agências postais no orçamento regular, enquanto a NaRRA permitirá ao Governo modernizar e concluir o trabalho em todas as 108 agências afetadas. Quatro locais já foram concluídos: o Central Sorting Office, Liguanea, Mona e Half-Way Tree.

Em outra parte do programa de transformação, o Jamaica Post está trabalhando com a Yassuh Jamaica Limited em um sistema digital de código de acesso e endereços concebido para tornar os locais mais fáceis de identificar e as entregas mais eficientes.

A embaixadora Marks disse que o sistema pretende enfrentar problemas causados por endereços que não são consistentes, são difíceis de confirmar ou difíceis de encontrar. Esses problemas, disse ela, afetam entregas, logística, resposta a emergências e comércio eletrônico.

Ela afirmou que o Jamaica Post está bem posicionado para ajudar a resolver o problema porque possui uma das redes de serviços mais amplas do país, com mais de 400 pontos postais e forte alcance comunitário, inclusive em áreas onde muitos jamaicanos têm dificuldade de acessar serviços.

Com o sistema proposto, cada residência, empresa e lote receberia um endereço, uma medida que, segundo a embaixadora Marks, reduziria a ineficiência e modernizaria a infraestrutura nacional da Jamaica.