Kevin Gordon insta empresas a integrar cibersegurança na transformação digital

Kevin Gordon está instando organizações a tratar a cibersegurança como parte central da transformação digital, e não como um complemento depois que os sistemas são construídos ou depois que um ataque já expôs fragilidades.

A discussão vinculou diretamente a cibersegurança aos resultados empresariais, destacando que grandes investimentos em infraestrutura perdem valor se uma violação interrompe as operações. As declarações de Gordon ocorreram no contexto de empresas e serviços voltados ao público avançando para modelos prioritariamente digitais, incluindo o impulso mais amplo em torno de cidades inteligentes e outros serviços orientados por tecnologia.

A questão central, disse ele, é a experiência do cliente. Um serviço pode ter sistemas robustos e redundância, mas, se esses sistemas não estiverem disponíveis quando as pessoas precisam deles, a experiência do usuário é prejudicada. O exemplo citado foi uma visita à repartição fiscal: até a melhor plataforma digital falha com o cliente se estiver fora do ar no ponto de atendimento.

Gordon disse que organizações de todos os portes devem pensar em cibersegurança desde o início de seu planejamento tecnológico. Na sua avaliação, ela não deve ser vista simplesmente como um centro de custos ou como uma medida adotada apenas depois que a infraestrutura está concluída, outra empresa é comprometida ou um negócio sofre seu próprio incidente.

Ele afirmou que a cibersegurança deve ser incorporada a cada etapa da jornada digital. Isso significa combinar infraestrutura com os controles necessários para que as organizações não apenas defendam sistemas, mas também preservem um serviço confiável para cada cliente que depende deles.