Office of the Supervisor of Insolvency da Jamaica recebe certificação de qualidade ISO 9001:2015

O Office of the Supervisor of Insolvency (OSI) deu mais um passo rumo a um serviço público mais robusto ao obter a certificação ISO 9001:2015 para o seu Quality Management System (QMS).

O Deputy Supervisor of Insolvency e advogado Chevánt Hamilton recebeu o certificado de conformidade em nome do escritório numa recente cerimónia realizada no National Certification Body of Jamaica (NCBJ), em Kingston.

Numa entrevista à JIS News, o senhor Hamilton disse que a distinção "reconhece que o OSI estabeleceu e implementou um Quality Management System que está em conformidade com normas internacionalmente aceites para gestão da qualidade e melhoria contínua."

Ele salientou que o âmbito certificado inclui o tratamento de casos de insolvência e a manutenção de um enquadramento de insolvência que responde de forma eficaz às necessidades do país.

"Através de políticas documentadas, procedimentos e monitorização de desempenho, o OSI continua a reforçar a supervisão regulatória, melhorar a eficiência operacional e preservar a integridade do enquadramento de insolvência do país", partilhou o senhor Hamilton.

Comentando o significado deste marco para o regulador, disse que a certificação vai além do cumprimento de uma referência global.

"Afirma o compromisso do OSI em manter práticas de gestão da qualidade reconhecidas internacionalmente. Mais importante ainda, reflete a nossa dedicação em melhorar continuamente a forma como servimos os nossos stakeholders e cumprir o nosso mandato estatutário ao abrigo da Insolvency Act", afirmou.

O QMS do OSI assenta num compromisso de política de superar as expectativas dos stakeholders, cumprir obrigações legais e regulatórias e construir uma cultura de trabalho centrada na qualidade e na melhoria contínua.

O escritório também definiu metas mensuráveis orientadas para um melhor desempenho quotidiano e maior satisfação dos stakeholders. Essas metas incluem emitir licenças de trustee a tempo, manter certificados estatutários precisos e elevar os níveis de satisfação dos clientes.

O OSI agradeceu ao National Certification Body of Jamaica pelo apoio durante o processo de certificação e elogiou os membros da equipa cujo trabalho conjunto contribuiu para alcançar o resultado.

Como regulador da insolvência na Jamaica, o OSI afirmou que continuará a perseguir elevados padrões de qualidade, transparência e responsabilização, trabalhando para melhorar os serviços que presta ao público.