Natalie Neita-Garvey pede reformulação digital dos serviços municipais da Jamaica

A deputada Natalie Neita-Garvey pediu uma grande transformação do sistema de governo local da Jamaica, argumentando durante o 2026 Sectoral Debate que as autoridades municipais precisam de financiamento adequado e de uma reconstrução digital se o país quiser cumprir suas ambições de desenvolvimento.

Ela disse que o governo local não deve continuar a responder apenas depois que as comunidades já foram afetadas, e que a meta da Jamaica de se tornar um lugar preferido para viver exige maior capacidade municipal. Em sua apresentação, Neita-Garvey afirmou que a modernização deve ir além do dinheiro e incluir novas formas de prestar serviços aos cidadãos.

A deputada propôs o que descreveu como uma iniciativa Smart Municipal Jamaica, destinada a tornar cada corporação municipal mais digital, mais orientada a serviços e mais acessível ao público. Pela proposta, os jamaicanos poderiam solicitar on-line autorizações, licenças e aprovações; acompanhar o andamento dos pedidos; receber prazos; pagar taxas eletronicamente; e escalar atrasos quando os assuntos não forem resolvidos.

Neita-Garvey disse que os moradores também deveriam poder apresentar solicitações de serviço por meio de uma plataforma compartilhada, receber atualizações automáticas, avaliar a qualidade do serviço recebido, acompanhar projetos de infraestrutura, participar de consultas e acessar informações municipais de forma mais aberta.

Ela argumentou que os cidadãos já estão acostumados a transferências instantâneas de dinheiro, comunicação on-line e transações móveis, mas ainda enfrentam processos incertos e dependentes de papel ao lidar com escritórios municipais. “A burocracia não deveria parecer arqueologia”, disse ela à Câmara, acrescentando que as pessoas não deveriam ter de procurar de escritório em escritório por atualizações básicas.

A proposta prevê um sistema digital nacional unificado que conecte corporações municipais, com padrões comuns, tecnologia compartilhada, plataformas interoperáveis, um portal único para cidadãos, uma estrutura de identidade municipal e um padrão consistente de capacidade de resposta.

Neita-Garvey disse que as ferramentas digitais também devem apoiar a preparação para desastres e a segurança comunitária, ajudando as autoridades a monitorar valas bloqueadas, abrigos indisponíveis, áreas com maior risco de inundação e locais afetados por descarte ilegal de lixo. A tecnologia, afirmou, não deve apenas reduzir custos, mas ajudar a proteger comunidades.