Neita-Garvey pede reformulação digital dos serviços municipais da Jamaica

A deputada Natalie Neita-Garvey pediu uma ampla transformação digital do sistema de governo local da Jamaica, argumentando durante o Debate Setorial de 2026 que as autoridades municipais precisam de melhor financiamento, modernização e capacidade para atender os cidadãos em tempo real.

Ela afirmou que a Jamaica não pode cumprir suas ambições de desenvolvimento, incluindo tornar-se o lugar preferido para viver, enquanto o governo local continuar lento para responder às necessidades públicas. O financiamento, argumentou, é necessário, mas insuficiente sem uma mudança mais ampla na forma como as corporações municipais funcionam.

Neita-Garvey propôs o que descreveu como uma iniciativa Smart Municipal Jamaica, destinada a transformar cada corporação municipal em uma instituição digitalmente capaz e centrada no cidadão. Pela proposta, os jamaicanos poderiam solicitar online autorizações, licenças e aprovações municipais, acompanhar os pedidos à medida que avançam pelo sistema, receber prazos, escalar atrasos e pagar taxas eletronicamente.

Ela disse que os serviços municipais também deveriam permitir que os moradores fizessem solicitações de serviço por meio de plataformas compartilhadas, recebessem atualizações automáticas, acompanhassem projetos de infraestrutura, participassem de consultas e acessassem informações públicas com mais facilidade.

Em uma crítica direta à administração pública ultrapassada, Neita-Garvey disse ao Parlamento que "a burocracia não deveria parecer arqueologia", acrescentando que os cidadãos não deveriam ter de ir de repartição em repartição para descobrir o que está acontecendo com seus pedidos.

A deputada disse que a Jamaica precisa de um ecossistema digital unificado que conecte as corporações municipais em todo o país. Ela apontou para plataformas comuns, padrões tecnológicos compartilhados, sistemas interoperáveis, um único portal do cidadão, uma estrutura única de identidade municipal e um padrão nacional de responsividade.

Ela também argumentou que a digitalização deve apoiar a segurança comunitária e a resiliência climática, não apenas a eficiência administrativa. Esses sistemas, disse, devem ajudar as autoridades a identificar bueiros bloqueados, abrigos que não funcionam ou não têm recursos adequados, comunidades expostas a maior risco de inundação e áreas afetadas por despejo ilegal.

A tecnologia, disse Neita-Garvey, deve reduzir custos ao mesmo tempo que ajuda a proteger as comunidades. Ela encerrou essa seção de sua contribuição dizendo que a participação cidadã e o engajamento comunitário continuam sendo grandes preocupações na governança.