PECC diz que chamadas falsas representam 65% do tráfego de emergência 119 da Jamaica

O Police Emergency Communication Centre da Jamaica afirma que chamadas falsas respondem agora por 65% de todos os contactos feitos para o número de emergência 119, uma situação que levou a unidade a incorporar contenção e compreensão na formação dos agentes.

O Assistant Commissioner of Police Gary Francis, que dirige o PECC, apresentou os números no Force4Good Podcast de ontem, durante uma discussão sobre o desenvolvimento e o papel do centro, que serve como principal ponto da Jamaica Constabulary Force para comunicações de emergência.

Francis disse que cerca de 20% das chamadas que entram no sistema diariamente estão ligadas a emergências reais. Ele afirmou que os números mostram por que as equipas de despacho precisam de preparação contínua, já que se espera que mantenham a calma e o profissionalismo ao lidar com grandes volumes de chamadas inconvenientes. Também apelou aos jamaicanos para que tratem a linha 119 com maior cuidado.