Страховой сектор привлекает молодых ямайцев на фоне старения кадров

Страховая отрасль Ямайки с трудом заменяет уходящих работников новыми специалистами, создавая возможности для молодых людей, ищущих карьеру, говорит Тамарра Глейвс, управляющий директор по общему страхованию GK Financial Group.

Выступая в телевизионном интервью, Глейвс сказала, что страхование долгое время было случайной карьерой, а не стандартным университетским путём. За последние пять лет, отметила она, многие ушли из сектора, а мало кто пришёл, поскольку выпускники вузов и школ редко рассматривают эту отрасль.

Она отметила, что в некоторых средних школах теперь изучают такие темы, как страхование общественной ответственности, в курсе Principles of Business — её сын, учащихся в fourth form, недавно проходил этот предмет, — что она назвала полезным шагом. Формальная подготовка также существует в College of Insurance and Professional Studies для тех, кто уже работает в отрасли или хочет в неё войти, наряду с другими программами, в том числе связанными с Insurance Institute of Jamaica и курсами расширения UWI.

Глейвс, которая начинала как помощник руководителя, намереваясь изучать право, и говорила тогдашнему начальнику Грейс Бернетт, что уйдёт из отрасли, проработала 24 года. По её словам, работа охватывает клиентский опыт, кадровые ресурсы, финансы, риски, перестрахование, актуарную науку, урегулирование убытков, андеррайтинг и развитие бизнеса — гораздо больше, чем продажа полисов.

Общественное восприятие часто сводится к навязчивым звонкам с предложениями продаж, отметили она и интервьюер, однако Глейвс утверждала, что страхование защищает средства к существованию и амбиции. Она привела пример таксиста, содержащего троих детей школьного возраста, который попал в ДТП по своей вине: покрытие может не дать потратить накопления на учёбу на ремонт или ответственность.

Успех, сказала она, зависит от отношения и способностей — того, как люди себя представляют, и готовности учиться — в той же мере, что и от технических навыков. Она описала страхование как карьеру, ориентированную на будущее и связанную с изменением климата, киберрисками, искусственным интеллектом и другими инновациями, и заявила, что ИИ улучшит то, как работают сотрудники, а не устранит рабочие места.

Её первая степень была по менеджменту. Она посоветовала школьникам не считать, что важна только математика: бизнес, маркетинг, кадры, обслуживание клиентов и даже психология могут подойти тем, кто хочет работать с клиентами. Группа Grace Kennedy, сказала она, предлагает стипендии и стажировки в своих стратегических бизнес-подразделениях, включая GK General Insurance, Key Insurance и Allied Insurance Brokers, а также карибские операции в Восточных Карибах, Терксе и Кайкосе, Антигуа и других местах. Летние практики, стажировки и короткие ознакомительные визиты доступны через сайты компаний и социальные каналы.

Сама Глейвс впоследствии работала на Сент-Люсии, помогая реструктурировать компанию Grace Kennedy, и поддерживала развитие филиалов в Антигуа и Сент-Винсенте, с дополнительной подготовкой в Великобритании и Соединённых Штатах. Она призвала соискателей и тех, кто меняет карьеру, изучать сектор, задавать вопросы и попробовать себя: возможности широки, а работодатели вроде GK могут развивать людей, которые показывают потенциал, даже без всех формальных квалификаций на старте.