Офис надзирателя по делам о несостоятельности Ямайки получил сертификат качества ISO 9001:2015

Office of the Supervisor of Insolvency (OSI) сделал ещё один шаг к повышению качества государственных услуг, получив сертификацию ISO 9001:2015 для своей системы менеджмента качества (QMS).

Заместитель надзирателя по делам о несостоятельности и адвокат Chevánt Hamilton принял сертификат соответствия от имени ведомства на недавней церемонии в National Certification Body of Jamaica (NCBJ) в Kingston.

В интервью агентству JIS News г-н Hamilton заявил, что награда «свидетельствует о том, что OSI создал и внедрил систему менеджмента качества, соответствующую общепринятым международным стандартам управления качеством и постоянного совершенствования».

Он отметил, что в объём сертификации входит рассмотрение дел о несостоятельности и поддержание рамочной системы несостоятельности, которая эффективно отвечает на потребности страны.

«Благодаря задокументированным политикам, процедурам и мониторингу эффективности OSI продолжает укреплять регуляторный надзор, повышать операционную эффективность и сохранять целостность национальной системы несостоятельности», — добавил г-н Hamilton.

Комментируя значение этого достижения для регулятора, он заявил, что сертификация выходит за рамки соответствия мировому эталону.

«Это подтверждает приверженность OSI поддержанию практик управления качеством, признанных на международном уровне. Важнее всего, это отражает нашу решимость постоянно совершенствовать то, как мы обслуживаем заинтересованные стороны и выполняем свой установленный законом мандат в рамках Insolvency Act», — сказал он.

Система менеджмента качества OSI опирается на политическую установку превосходить ожидания заинтересованных сторон, соблюдать правовые и регуляторные обязательства и формировать культуру рабочего места, ориентированную на качество и постоянное совершенствование.

Ведомство также установило измеримые цели для повышения повседневной эффективности и удовлетворённости заинтересованных сторон. Среди них — своевременная выдача лицензий доверительным управляющим, точность ведения установленных законом сертификатов и повышение уровня удовлетворённости клиентов.

OSI поблагодарил National Certification Body of Jamaica за поддержку на пути к сертификации и отметил вклад сотрудников, чья совместная работа помогла добиться результата.

Как регулятор несостоятельности Ямайки, OSI заявил, что будет и дальше добиваться высоких стандартов качества, прозрачности и подотчётности, работая над улучшением услуг для населения.