Отельеры давят на страховые компании из‑за медленных выплат по претензиям после урагана Melissa

Отельеры и другие предприниматели, пострадавшие от урагана Melissa, заявляют, что до сих пор не получили полные выплаты по купленным полисам, вновь усиливая давление на страховой сектор Ямайки спустя месяцы после шторма.

Moncur, управляющий директор Blue Fez Bay Villa and Suites, сообщил, что объект понёс серьёзный ущерб, когда Melissa прошла по региону. Поскольку курорт был застрахован, он рассчитывал на быстрое восстановление. Вместо этого, по его словам, страховщик до сих пор не урегулировал претензию.

«Когда мы вышли после Melissa, мы уже пережили первый шторм. Мы не понимали, что нас ждёт второй. А этим вторым штормом стал процесс попыток опереться на страховку, которую мы купили и за которую платили, чтобы восстановить курорт и наше сообщество», — сказал Moncur.

По его мнению, местная процедура урегулирования претензий должна соответствовать международным лучшим практикам: ущерб фиксируется, подаётся заявление, проводится оценка, и обе стороны согласовывают выплату. На его взгляд, ямайская система оставляет страховщиков в полном контроле, и хотя некоторые условия полисов могут быть законными, их используют, чтобы затягивать и урезать выплаты — практику, от которой другие рынки уже отказались.

Отельер Richard Wallace заявил, что, несмотря на годы уплаты взносов, после катастрофы он узнал, что не сможет получить сумму, на которую, как он считал, был застрахован его бизнес.

«Десятилетиями каждый год нам говорят, что они перестраховываются, называют цену, мы платим, и они подтверждают, что мы застрахованы — а потом, когда наступает кризис, выясняется, что ты не застрахован, потому что первое, что тебе говорят, — что у тебя недостраховка, и они применяют всякие формулы и всё такое для расчётов, и в итоге ты получаешь лишь долю от той суммы, на которую застраховал имущество, — а это несправедливо. Я считаю, что страховая компания подвела деловое сообщество: именно тогда, когда мы больше всего в них нуждаемся, их нет», — сказал Wallace.

Он назвал систему сломанной и нуждающейся в срочном ремонте, предупредив, что затянувшиеся расчёты несут серьёзные экономические последствия. «Этот кризис нужно решать, потому что он имеет далеко идущие последствия для экономики. Если бизнес не может восстановиться, во‑первых, на это не может уходить 7 месяцев», — сказал он.

Премьер-министр Dr. Andrew Holness призвал страховщиков ускорить выплаты предприятиям, пострадавшим от Melissa. Министр по делам в Министерстве промышленности, инвестиций и торговли Delano Seiveright заявил, что правительство будет работать с частным сектором в рамках законов, регулирующих отрасль, чтобы сделать страховщиков более отзывчивыми к условиям на западе Ямайки.

«Просто несправедливо, если с этими людьми обращаются неподобающим образом, что, вероятно, вредит их предпринимательской деятельности», — сказал Seiveright.