Программа семейных помощников расширена на Spanish Town Hospital

Министерство здравоохранения и благополучия в среду официально запустило свою Программу семейных помощников в Spanish Town Hospital, расширив доступ к поддержке родственников для людей, проходящих лечение в этом учреждении.

Инициатива позволяет зарегистрированным родственникам участвовать в уходе за пациентами во время их пребывания в больнице. Впервые она была запущена в Bustamante Hospital for Children ранее в этом году.

На церемонии запуска в Spanish Town министр здравоохранения и благополучия доктор Christopher Tufton подчеркнул различные, но взаимодополняющие роли медицинского персонала и родственников. «В то время как медицинские работники оказывают квалифицированную клиническую помощь, семьи вселяют уверенность», — сказал он.

Tufton заявил, что участвующие в программе родственники также смогут яснее понять, как работают больницы. Он отметил, что помощники увидят, почему медицинские бригады, отвечающие за множество пациентов, должны в первую очередь заниматься наиболее неотложными случаями. По его словам, этот опыт может помочь семьям разъяснять такие клинические приоритеты в своих сообществах и уменьшить представление о том, что врачи или медсёстры намеренно отказываются помогать.

Данные пилотного проекта показывают, что 1 053 помощника оказали поддержку 737 пациентам. Участники программы сообщали, что стали чувствовать себя увереннее и лучше подготовлены к уходу за своими родственниками.

Министр назвал программу весьма полезной для медицинских специалистов, администраторов больниц, пациентов и их семей. По его словам, она объединила различные группы вокруг лечения, терапии и восстановления заболевших людей.

Министерство также сообщило об улучшении коммуникации между медицинскими работниками и родственниками. До запуска программы среди жалоб были ограниченное время посещений, неуверенность семей в состоянии близких и опасения, что им предоставляют недостаточно информации. Эти трудности порой приводили к напряжённым отношениям между поставщиками медицинских услуг и семьями, обращавшимися за помощью для родственников.

Ожидается, что Программа семейных помощников будет внедрена и в других государственных учреждениях здравоохранения в рамках работы министерства по развитию медицинской помощи, основанной на сострадании и ориентированной на пациентов и их семьи.