ЕС предписал Meta вновь открыть WhatsApp для конкурирующих ИИ-чатботов

Антимонопольные органы Европейского союза предписали Meta Platforms разрешить разработчикам конкурирующих ИИ-чатботов вернуться в WhatsApp, пока более широкое антимонопольное дело остается на рассмотрении.

Европейская комиссия, исполнительный орган блока из 27 государств и его главный антимонопольный регулятор, заявила во вторник, что этот шаг необходим, чтобы предотвратить возможный ущерб конкуренции в быстро растущем секторе ИИ-ассистентов до того, как рынок будет закреплен за отдельными игроками.

Комиссия сообщила, что временная директива, описанная как обеспечительные меры, является частью продолжающейся проверки правил WhatsApp в сфере искусственного интеллекта. Регуляторы изучают, может ли Meta нарушать законодательство ЕС, исключая другие компании, которые хотят предлагать ИИ-ассистентов через сервис обмена сообщениями.

Meta заявила, что намерена оспорить решение. "Европейская комиссия решила, что OpenAI и некоторые из крупнейших компаний мира могут бесплатно пользоваться платным продуктом WhatsApp Business", — говорится в заявлении компании. "Это регуляторное превышение полномочий, субсидируемое множеством европейских компаний, которые платят".

Чиновники в Брюсселе иногда применяли краткосрочные предписания в технологических делах после критики, что предыдущие антимонопольные расследования в отношении крупных цифровых компаний затягивались на годы и не позволяли достаточно быстро ограничить их влияние.

"Рынки ИИ развиваются исключительно быстро, и ожидается, что ИИ-ассистенты станут важным способом для потребителей по всей Европе получать доступ к ИИ и использовать его", — сказала журналистам в Брюсселе Teresa Ribera, исполнительный вице-президент комиссии, отвечающая за конкуренцию. "Поэтому, когда ущерб может возникнуть быстро и существует риск, что компании будут вынуждены уйти с рынка, нам необходимо использовать наши инструменты".

Регуляторы ЕС в прошлом году начали проверку пересмотренных условий для бизнес-клиентов Meta, которые используют ИИ-ассистентов для работы с клиентами в WhatsApp. Их обеспокоенность заключалась в том, что эти условия не позволяли сторонним ИИ-компаниям размещать своих ассистентов на платформе, оставляя пользователям только чатбот Meta.

Meta пыталась урегулировать вопрос, предложив взимать плату с конкурирующих сервисов за доступ, но регуляторы отвергли этот подход. В апреле они предупредили компанию, что ее могут обязать снова предоставить доступ бесплатно.

Ribera сказала, что предложенная Meta плата была настолько высокой, что была "экономически неустойчивой для конкурентов", но дополнительных цифр не привела. Комиссия заявила, что ее предписание будет действовать до июня 2029 года или до завершения расследования, а само расследование не имеет фиксированной даты окончания.

Если Meta не выполнит предписание, компания может быть оштрафована на сумму до 10 процентов ее годовой выручки.