酒店业者敦促保险公司加快“梅丽莎”飓风理赔

遭受“梅丽莎”飓风重创的酒店业者及其他企业经营者表示，他们迄今仍未获得所购保单项下的全额赔付，飓风过去数月后再次向牙买加保险业施压。

Blue Fez Bay Villa and Suites董事总经理Moncur表示，“梅丽莎”过境时该物业遭严重破坏。度假村已投保，他原本期望迅速恢复。但他称，保险公司至今仍未结清理赔。

“‘梅丽莎’过后我们走出灾害，以为已经历过一场风暴。我们没想到还会遭遇第二场风暴。而第二场风暴，就是试图依靠我们购买并付费的保险，来重建度假村和我们的社区，”Moncur说。

他认为，本地理赔处理应遵循国际最佳实践：报告损失、提交理赔、进行评估，双方就赔付金额达成一致。在他看来，牙买加的制度让保险公司牢牢掌握主动权；尽管部分保单条款或许合法，却被用来拖延并压低赔付，而其他市场已采取措施加以遏制。

酒店业者Richard Wallace表示，尽管多年来一直缴纳保费，灾难发生后他才发现无法收回自认为保单应覆盖的金额。

“几十年来，他们每年都说再保险，给我们报价，我们付钱，他们说可以投保，可一到危机才发现根本没保到——他们开口第一句话就是你保额不足，用各种公式计算，到头来你只能拿到投保金额的一小部分，这不对。我认为保险公司在企业界最需要他们的时候辜负了我们，他们根本不在，”Wallace说。

他形容这一制度已经失灵，亟需修复，并警告拖延理赔将带来广泛的经济后果。“这是一场必须处理的危机，因为对经济影响深远。企业若无法恢复运转，首先，理赔不能拖上7个月，”他说。

总理安德鲁·霍尔尼斯博士已敦促保险公司加快处理受“梅丽莎”影响企业的理赔。工业、投资和商务部国务部长Delano Seiveright表示，政府将在行业相关法律框架内与私营部门合作，促使保险公司更加回应西牙买加的形势。

“如果这些人受到不恰当、且很可能损害其商业经营的对待，那实在太不公平了，”Seiveright说。