OUR报告称2025年公用事业客户投诉下降17%

Office of Utilities Regulation表示，2025年公用事业客户向该机构联系3,346次，较2024年减少17%。

降幅最大的是涉及私人电信服务提供商的投诉，同比下降43%。与Jamaica Public Service Company Limited相关的事项也大幅下降，降幅为39%。

对2025年联系OUR的Consumer Affairs Unit的公用事业客户而言，账单问题仍是首要关切，占所有联系量的43%。National Water Commission和Jamaica Public Service Company Limited产生的账单相关事项数量最多。

服务中断是客户联系该部门的第二大常见原因，占全年总联系量的24%。

这些数据载于OUR的Quarterly Performance Report for October to December 2025，该报告还包含2025年整个日历年的数据。报告可在监管机构网站our.org.jm查阅。