Neita-Garvey呼吁全面数字化改革牙买加市政服务

国会议员Natalie Neita-Garvey呼吁对牙买加地方政府体系进行重大数字化转型。她在2026年部门辩论中表示，市政当局必须获得更充足的资金、实现现代化，并具备实时服务公民的能力。

她说，在地方政府仍然对公众需求反应迟缓的情况下，牙买加无法实现其发展愿景，包括成为人们首选的生活之地。她认为，资金是必要的，但如果市政公司运作方式没有更广泛转变，资金本身并不足够。

Neita-Garvey提出了她所称的Smart Municipal Jamaica倡议，目标是把每一个市政公司转变为具备数字能力、以公民为中心的机构。根据该提案，牙买加人将能够在线申请许可证、牌照和市政审批，在申请流转过程中追踪进度，接收办理时间表，升级处理延误，并以电子方式缴纳费用。

她说，市政服务还应允许居民通过共享平台提出服务请求，接收自动更新，跟进基础设施项目，参与咨询，并更方便地获取公共信息。

在直接批评陈旧公共行政时，Neita-Garvey告诉议会，"官僚主义不应让人感觉像在考古"，并补充说，公民不应为了弄清申请进展而不得不在一个个办公室之间奔走。

这名国会议员说，牙买加需要一个统一的数字生态系统，将全国各地的市政公司连接起来。她提到共同平台、共享技术标准、可互操作系统、单一公民门户、统一市政身份框架，以及全国回应标准。

她还认为，数字化不仅应服务于行政效率，也应支持社区安全和气候韧性。她说，这类系统应帮助当局识别堵塞的沟渠、不能正常运作或资源不足的避难所、面临更高洪水风险的社区，以及受非法倾倒垃圾影响的地区。

Neita-Garvey说，技术应在帮助保护社区的同时降低成本。她在结束这部分发言时表示，公民参与和社区参与仍然是治理中的重大关切。