保险业寻求年轻牙买加人补缺 因劳动力日益老化

牙买加保险业正难以用新人填补离职员工留下的空缺，从而为寻求职业发展的年轻人创造了机会，GK Financial Group一般保险董事总经理Tamarra Glaves表示。

在一次电视访谈中，Glaves说，保险长期以来往往是意外踏入的职业，而非标准的大学升学路径。她说，过去五年间，许多人离开该行业，而加入者寥寥，因为毕业生和中学离校生很少考虑这一领域。

她指出，一些中学如今在商业原理（Principles of Business）课程中已涵盖公众责任保险等内容——她读中四的儿子近期就学过该科目——她称之为有益的一步。正式培训也可通过College of Insurance and Professional Studies获得，面向已在该行业或有意进入者；此外还有与Insurance Institute of Jamaica挂钩的课程，以及UWI扩展课程等项目。

Glaves最初担任行政助理，本打算攻读法律，并向当时的上司Grace Burnett表示会离开保险业，但她已留任24年。她说，工作涵盖客户体验、人力资源、财务、风险、再保险、精算科学、理赔、承保及业务拓展——远不止销售保单。

她与采访者都提到，公众认知往往集中在咄咄逼人的销售电话上，但Glaves强调保险保障的是生计与志向。她举例称，一名抚养三名学龄子女的出租车司机若发生有责车祸，保险可避免将大学储蓄用于维修或赔偿责任。

她说，成功既取决于态度与资质——人们如何展现自我及学习意愿——也取决于技术能力。她将保险描述为面向未来的职业，与气候变化、网络风险、人工智能及其他创新紧密相关，并称人工智能会改善员工的工作方式，而非取代岗位。

她的第一学位是管理学。她建议在校学生不要认为只有数学相关：商业、营销、人力资源、客户服务乃至心理学，只要人们希望服务客户，都可能适用。她说，Grace Kennedy集团在各战略业务单元提供奖学金和实习，包括GK General Insurance、Key Insurance和Allied Insurance Brokers，以及东加勒比、特克斯和凯科斯群岛、安提瓜等地的加勒比业务。暑期实践、实习和短期观摩可通过公司网站及社交渠道申请。

Glaves本人后来曾在圣卢西亚协助重组一家Grace Kennedy公司，并支持安提瓜和圣文森特的分行发展，还在英国和美国接受过进一步培训。她敦促求职者和转行者研究该行业、提出问题并尝试进入：机会广泛，像GK这样的雇主也能培养那些起步时未必具备全部正式资质、但已展现能力的人。