Audrey Marks erläutert Jamaicas digitalen Regierungsvorstoß zum Abbau von Bürokratie

Botschafterin Audrey Marks sagt, Jamaicas Vorstoß zur digitalen Transformation werde genutzt, um öffentliche Dienstleistungen zu beschleunigen und Bürokratie abzubauen. In ihrer Präsentation zur Sectoral Debate 2026-2027 stellte die Ministerin für Effizienz, Innovation und digitale Transformation den Vorstoß in den Zusammenhang mit dem Aufruf von Premierminister Dr Andrew Holness aus dem Jahr 2024, durch mehr Effizienz und weniger bürokratische Hürden Ergebnisse zu erzielen.

Marks sagte, das Office of the Information and Communications Technology Authority sei im April 2025 in Betrieb gegangen, um die Steuerung zu stärken und Technologie in der gesamten Regierung zu koordinieren. Die elektronische Plattform für die Kfz-Zulassung und das digitale Fitnesszertifikat haben 1.1 million Registrierungen online verarbeitet, die TAJ-Mobil-App hat mehr als 40,000 Nutzer, und digitale Signaturen ermöglichen es Menschen und Unternehmen nun, authentifizierte Dokumente ohne Papier oder persönliche Unterschrift mit nasser Tinte einzureichen oder zu erhalten. Rund 103,089 Vollstreckungsanordnungen für Verkehrsdelikte wurden bereits elektronisch von Richtern unterzeichnet, und Autofahrer können den Status unter trafficticketlookup.gov.jm prüfen.

PayGate nahm im vergangenen Finanzjahr sechs staatliche Stellen neu auf und wickelte mehr als 1 million Transaktionen für Grundsteuer, Unternehmenssteuer, Gebühren für die technische Fahrzeugprüfung und Zulassung sowie andere Abgaben über die TAJ-App ab, sagte Marks. Für 2026-2027 plant die Regierung eine digitale Dokumenten-Wallet für Geburtsurkunden, nationale ID-Karten und andere amtliche Registerdokumente sowie GovNotify für Erinnerungen und Updates per E-Mail, SMS und WhatsApp. Sie verwies außerdem auf das Once-only-Prinzip in der Bürokratie unter Nutzung der Jamaica Data Exchange Platform, damit einmal bereitgestellte Informationen mit Zustimmung sicher über Ministerien, Abteilungen und Behörden hinweg wiederverwendet werden können.

Bei NIRA decken 24-Stunden-Online-Dienste nun Geburts-, Sterbe- und Heiratsurkunden, nationale ID-Karten und andere Dokumente ab. Marks sagte, das Programm zur Wiederbeschaffung von Dokumenten habe nach Hurricane Melissa mehr als 47,500 Anträge bearbeitet und sei dauerhaft institutionalisiert worden für Menschen, die von Bränden, Überschwemmungen und anderen Notfällen betroffen sind. Mobile Einheiten, die für das National Identification Card Project angeschafft wurden, sollen in der zweiten Hälfte des Jahres 2026 gemeinsam mit Abgeordneten, Ratsmitgliedern, Gemeindegruppen, Kirchen und Schulen in allen Wahlkreisen im Einsatz sein. Sie sagte, NIRA habe die Standorte für ID-Karten ausgeweitet, strebe Gesetzesänderungen an, damit die nationale ID-Karte nachweisen kann, dass eine Person zum Fahren berechtigt ist, und damit eine vollständig Online-Verlängerung ohne einen separaten physischen Führerschein alle fünf Jahre möglich wird, und rechne bis zum Ende des Finanzjahres mit einer zivilen Registrierung am selben Tag. Ein NIRA-Lernzentrum ist eingerichtet; mehr als 229 Beschäftigte sowie 1,000 Standesbeamte für Eheschließungen und Zivilregister wurden spezialisiert geschult.

Jamaica Post wird neu aufgestellt für digitalen Zugang, Behördendienste, Logistik und E-Commerce. Marks sagte, man arbeite mit Yello Jamaica Limited an einem Pilotprojekt für ein digitales Postleitzahlen- und Adressensystem, habe Expresspost von 25 auf 66 Postämter ausgeweitet, plane 44 weitere im Zeitraum 2026-2027 und peile bis zum nächsten Finanzjahr 150 Standorte an. Paketzustellungen in die United States wurden im Rahmen eines Delivered-Duty-Paid-Systems wieder aufgenommen, das Abgaben online berechnet und an US Customs abführt. Mit $224 million von der IDB und einem Zuschuss der Universal Postal Union in Höhe von $6.8 million für Internetdienste sollen Postämter zudem zu zentralen Zugangspunkten für digitale Behördendienste werden. Im Rahmen des National Identification System Needs Project werden 23 Postämter modernisiert; das Central Sorting Office, Liguanea, Mona und Half-Way Tree sind fertiggestellt. Ein nationales Lösungsregister soll außerdem Ideen von Jamaikanern im In- und Ausland, Universitäten und privaten Innovatoren aufnehmen; Empfehlungen sollen zur Umsetzung geprüft, die Einführung beschleunigt und Innovationspipelines aufgebaut werden.