JBDC e Amber Group invitano le MPMI giamaicane a digitalizzarsi prima di adottare l’IA

Le micro, piccole e medie imprese giamaicane hanno bisogno di roadmap tecnologiche più chiare se vogliono competere e crescere, hanno detto i relatori a una colazione di thought leadership di JMMB che ha inquadrato una discussione orientata alle imprese su adattamento e scala.

Harold Davis, amministratore delegato ad interim della Jamaica Business Development Corporation (JBDC), ha detto che un’analisi di situazione ha rilevato che solo il 32 per cento delle MPMI utilizzava la tecnologia nelle operazioni quotidiane, e che gran parte di quell’attività si concentrava sui social media. Con il sostegno dell’Unione europea negli ultimi due anni, JBDC sta spingendo per portare quella quota verso un ambizioso 60-70 per cento di MPMI che usano la tecnologia entro tre anni.

L’ambasciatore Dashant Savadia, amministratore delegato di Amber Group, ha sostenuto che la modernizzazione non è più opzionale. I settori, ha detto, tra due anni non appariranno come anche solo un anno fa. Le imprese devono decidere quanto rapidamente automatizzare e dovrebbero riparare i processi rotti prima di mettere l’intelligenza artificiale sopra di essi.

Davis ha messo in guardia da un approccio unico per tutti. La tecnologia, ha detto, deve fungere da acceleratore: le imprese devono prima indicare il problema che intendono risolvere, perché accelerare un sistema difettoso non fa che amplificare il difetto.

Savadia ha sottolineato la prontezza a scalare, partendo dai dati. Le imprese giamaicane, ha detto, non tanto mancano di dati quanto fanno fatica a capire dove si trovano; consolidare le informazioni è una priorità iniziale. Ha anche detto che le organizzazioni non possono automatizzare ciò che non riescono a descrivere. Quando la fatturazione o altre routine vivono solo nella memoria di una persona e cambiano ogni giorno, non c’è nulla di stabile da codificare. Scrivere come il lavoro avviene davvero mette in luce ridondanze e colli di bottiglia, dove spesso emergono i primi guadagni.

Il valore dell’IA, ha aggiunto, nasce dal collegare l’impresa da un capo all’altro, così che un segnale possa muoversi dall’inventario agli acquisti fino alle vendite. La governance deve essere chiara: chi possiede l’output, chi lo revisiona, qual è il percorso di escalation quando qualcosa fallisce e dove si colloca la responsabilità umana. Scalare con l’IA, ha detto, è tanto gestione del cambiamento e fiducia quanto tecnologia.

La domanda utile, ha sostenuto Savadia, non è semplicemente come adottare l’IA, ma se un’impresa è digitalizzata, documentata, integrata e governata. Con queste quattro fondamenta in piedi, l’IA può poggiare sopra e aiutare l’impresa a crescere. Le persone restano centrali, ha detto: l’IA non toglierà i posti di lavoro; i ruoli andranno persi soprattutto a chi non sarà disposto ad adottarla.