Kevin Gordon esorta le imprese a integrare la cybersecurity nella trasformazione digitale

Kevin Gordon esorta le organizzazioni a considerare la cybersecurity una componente centrale della trasformazione digitale, non un elemento aggiuntivo dopo che i sistemi sono stati costruiti o dopo che un attacco ha già messo in luce le vulnerabilità.

La discussione ha collegato direttamente la cybersecurity ai risultati aziendali, sottolineando che i grandi investimenti nelle infrastrutture perdono valore se una violazione interrompe le operazioni. Le osservazioni di Gordon sono arrivate nel contesto di imprese e servizi rivolti al pubblico che si muovono verso modelli digital-first, compresa la spinta più ampia sulle smart city e altri servizi guidati dalla tecnologia.

La questione centrale, ha detto, è l’esperienza del cliente. Un servizio può disporre di sistemi solidi e ridondanza, ma se quei sistemi non sono disponibili quando le persone ne hanno bisogno, l’esperienza dell’utente ne risente. L’esempio citato è stato una visita all’ufficio delle imposte: anche la migliore piattaforma digitale delude il cliente se non funziona nel momento dell’erogazione del servizio.

Gordon ha affermato che le organizzazioni di ogni dimensione dovrebbero pensare alla cybersecurity fin dall’inizio della pianificazione tecnologica. A suo avviso, non dovrebbe essere vista semplicemente come un centro di costo o come una misura adottata solo dopo il completamento dell’infrastruttura, dopo che un’altra azienda è stata compromessa o dopo che un’impresa ha subito un proprio incidente.

Ha detto che la cybersecurity dovrebbe essere integrata in ogni fase del percorso digitale. Ciò significa affiancare all’infrastruttura i controlli necessari, affinché le organizzazioni non si limitino a difendere i sistemi, ma preservino anche un servizio affidabile per ogni cliente che ne dipende.