NCB Falmouth支店、7月6日にChampion Plazaへ移転

National Commercial Bank Jamaica Limitedは、顧客により容易なアクセス、改善された駐車環境、Trelawnyでのより迅速なサービスを提供するため、Falmouth支店を7月6日にChampion Plazaへ移転する準備を進めている。

新支店は63A Market StreetのChampion Plaza内、Shop B2で営業する。NCBによると、この場所は既存支店から約10分の距離にある。

同行によれば、今回の移転は、FalmouthとNCBの地域顧客基盤が拡大し、長年使用されてきた現在の施設では十分に対応できなくなったためだという。

“顧客のニーズが進化し続けるなか、私たちがサービスを提供する空間も同じように変わらなければなりません,” とNCB Falmouth支店のサービス品質マネージャー、Andrew Waltersは述べた。“Champion Plazaへの移転により、より利用しやすく、快適で、安全な環境を提供でき、より速く効率的なサービスを支えるために必要な設備とレイアウトを整えることができます。”

Waltersはまた、現在の支店が保護対象の歴史遺産物件にあるため、建物の更新や顧客動線の改善に向けて実施できる工事の規模が制限されていると指摘した。

“現在の支店は指定された歴史遺産地にあり、それはFalmouthが西半球で最も良好に保存されたジョージアン様式の町の一つであることを物語っています,” と彼は述べた。“それは私たちが大切にしていることですが、空間を近代化し、顧客の流れを改善するために必要な改修を制限しているため、移転はより良い体験を提供するうえで最も現実的な方法です。”

NCBは、Champion Plazaの拠点では警備体制の強化、駐車環境の改善、より利用しやすい施設、更新されたインフラを提供し、既存支店でしばらく影響を及ぼしてきた課題の解決に役立つと述べた。

同行は、この移転が、観光、ビジネス、投資の重要な拠点と位置付けるTrelawnyで高まる需要に対応するための、より広範な取り組みの一環だとした。

NCBは現在、島全域で27支店と300台超の自動銀行機を展開している。同行は、顧客ニーズの変化に合わせ、支店網とデジタルサービスへの資源投入を続けていると述べた。