Audrey Marks, 규제 완화를 위한 Jamaica 디지털 정부 추진 상세 설명

Ambassador Audrey Marks는 Jamaica의 디지털 전환 추진이 공공 서비스를 신속하게 하고 불필요한 행정 절차를 줄이는 데 활용되고 있다고 밝혔다. 그녀는 2026-2027 부문별 토론 발표에서 이 같은 추진을 Dr Andrew Holness 총리의 2024년 효율성 제고와 관료적 장벽 축소를 통한 성과 촉구와 연결했다.

Marks는 정부 전반의 거버넌스를 강화하고 기술을 조정하기 위해 Office of the Information and Communications Technology Authority가 2025년 4월 운영을 시작했다고 말했다. 전자 자동차 등록 플랫폼과 디지털 적합성 인증서는 온라인으로 110만 건의 등록을 처리했으며, TAJ 모바일 앱 사용자는 40,000명을 넘었고, 디지털 서명으로 개인과 기업은 종이 문서나 대면 자필 서명 없이 인증된 문서를 제출하거나 받을 수 있게 됐다. 약 103,089건의 교통위반 딱지 영장이 이미 판사들에 의해 전자 서명됐으며, 운전자들은 trafficticketlookup.gov.jm에서 상태를 확인할 수 있다.

지난 회계연도에 PayGate는 정부 기관 6곳을 추가했고, TAJ 앱을 통한 재산세, 사업세, 자동차 적합성 및 등록 수수료, 기타 요금 등 100만 건이 넘는 거래를 처리했다고 Marks는 말했다. 2026-2027 회계연도에 정부는 출생증명서, 국가 신분증, 기타 시민 기록을 위한 디지털 문서 지갑과 함께 이메일, SMS, WhatsApp을 통한 알림과 업데이트를 제공하는 GovNotify를 도입할 계획이다. 그녀는 또한 한 번만 제출하는 행정 원칙을 강조하며, Jamaica Data Exchange Platform을 활용해 한 차례 제공된 정보가 동의하에 여러 부처와 기관, 산하기관 전반에서 안전하게 재사용될 수 있도록 하겠다고 밝혔다.

NIRA에서는 이제 출생, 사망, 혼인 증명서와 국가 신분증, 기타 문서에 대해 24시간 온라인 서비스가 제공된다. Marks는 Hurricane Melissa 이후 이 기관의 문서 복구 프로그램이 47,500건이 넘는 신청을 처리했으며, 화재, 홍수 및 기타 비상사태 피해자들을 위한 상설 제도로 정착했다고 말했다. National Identification Card Project를 위해 구입된 이동식 장비는 2026년 하반기에 MPs, councillors, 지역단체, 교회, 학교와 함께 모든 선거구에 배치될 예정이다. 그녀는 NIRA가 신분증 발급 장소를 확대했으며, 국가 신분증으로 운전면허 보유 사실을 증명하고 5년마다 별도의 실물 운전면허증 없이 전면 온라인 갱신을 허용하기 위한 법 개정을 추진하고 있고, 회계연도 말까지 당일 민원 등록이 가능해질 것으로 기대한다고 말했다. NIRA 학습센터도 마련됐으며, 직원 229명 이상과 혼인 담당 공무원 및 시민등록관 1,000명이 전문 교육을 받았다.

Jamaica Post는 디지털 접근, 정부 서비스, 물류, 전자상거래를 위한 기관으로 재정비되고 있다. Marks는 이 기관이 Yello Jamaica Limited와 함께 디지털 우편번호 및 주소 체계 시범사업을 진행하고 있으며, 특급우편 서비스를 우체국 25곳에서 66곳으로 확대했고, 2026-2027 회계연도에 44곳을 추가할 계획이며 다음 회계연도까지 150개 거점을 목표로 하고 있다고 말했다. 미국행 소포 배송도 온라인으로 관세를 산정하고 이를 US Customs에 송금하는 delivered duty paid 체계 아래 재개됐다. 또한 IDB의 2억2,400만 달러와 인터넷 서비스용 Universal Postal Union의 680만 달러 보조금을 바탕으로 우체국은 온라인 정부 서비스를 위한 원스톱 접점으로도 전환될 예정이다. National Identification System Needs Project에 따라 우체국 23곳이 개보수되고 있으며, Central Sorting Office, Liguanea, Mona, Half-Way Tree는 공사가 완료됐다. 국가 솔루션 등록부는 국내외 Jamaicans, 대학, 민간 혁신가들의 아이디어도 접수해 권고안을 실행 검토에 부치고, 배치를 가속화하며, 혁신 파이프라인을 구축할 예정이다.