Voo da Virgin Atlantic para Montego Bay é desviado para Shannon após alegada falha de motor

Um voo da Virgin Atlantic com 241 passageiros e 12 tripulantes, de London Heathrow para Montego Bay, foi obrigado a desviar para Shannon, Ireland, na noite de sábado, após um “problema técnico” durante a travessia do Atlantic Ocean.

O advogado jamaicano Yushaine Morgan, que estava entre os passageiros, disse ao The Gleaner que ouviu um "estrondo forte" cerca de três horas após a decolagem.

"O capitão anunciou que havia uma falha no motor e que teríamos de desviar", disse ele.

Os passageiros aplaudiram depois que o avião concluiu o pouso de emergência.

A Virgin Atlantic confirmou o desvio ao The Gleaner, dizendo que o voo VS165 foi desviado "como medida de precaução após um problema técnico com a aeronave".

A companhia aérea disse que uma aeronave substituta foi enviada imediatamente para Shannon para levar os passageiros de volta a Heathrow, onde todos receberam hospedagem.

"Pedimos sinceras desculpas pela interrupção na viagem de nossos clientes, e nossas equipes estão em contato com eles para discutir suas opções, que incluem remarcação ou reembolso", disse um porta-voz.

A companhia aérea não especificou a natureza do problema técnico.

No entanto, segundo uma reportagem do The Aviation Herald, o Airbus A330-900 estava a aproximadamente 440 milhas náuticas a oeste de Shannon, em altitude de cruzeiro, quando a tripulação reduziu o motor Trent 7000 do lado direito para potência de marcha lenta após um estol.

A Virgin Atlantic disse que a aeronave partiu de London Heathrow às 16:04, horário do Reino Unido (10:04 AM, horário da Jamaica), e retornou aproximadamente três horas após o início do voo. A empresa disse que a aeronave “pousou em segurança” em Shannon às 21:24 (cerca de 3:24 p.m., horário da Jamaica).

Ao relatar sua experiência, Morgan observou que os passageiros mantiveram a calma durante todo o incidente.

"Cerca de três horas após o início do voo de London Heathrow para Donald Sangster International, ouvimos um estrondo forte e então começamos a sentir cheiro de fumaça, e depois a cabine começou a ficar tomada por fumaça, e o capitão anunciou que havia uma falha no motor e que teríamos de desviar", disse ele ao The Gleaner.

Morgan disse que seis unidades de bombeiros e ambulâncias estavam em solo em Shannon quando a aeronave pousou. Ele disse que os passageiros desembarcaram e permaneceram no aeroporto irlandês por quatro a cinco horas antes que uma aeronave substituta fosse enviada de London para levá-los de volta a Heathrow.

Ele elogiou a compostura demonstrada pelas pessoas a bordo durante a provação. "Não houve gritaria. Não houve cânticos; as pessoas simplesmente permaneceram calmas, e o piloto fez o que precisava fazer para nos levar até lá", disse Morgan.

De volta a London, os passageiros foram acomodados em hotéis e orientados a remarcar suas viagens. A Virgin Atlantic disse que os clientes afetados estão sendo remarcados em serviços para Montego Bay, sujeitos à disponibilidade, com a opção de escolher um destino diferente ou solicitar reembolso.

Morgan disse que foi reservado no próximo voo disponível na segunda-feira, mas alguns passageiros foram adiados para quinta-feira.

Ele atribuiu mérito aos jamaicanos a bordo por se mobilizarem para ajudar aqueles menos à vontade com tecnologia a lidar com o processo de remarcação.

"Quando chegamos ao hotel, a forma como os jamaicanos se uniram para ajudar uns aos outros na remarcação, porque, é claro, algumas pessoas não têm familiaridade com aplicativos ou tecnologia e não sabiam o que fazer", disse ele.

"Estamos realmente nos sentindo abençoados. Poderia ter sido pior, mas estamos aqui, e estamos aqui", disse ele.

A Jamaica Civil Aviation Authority disse ao The Gleaner no domingo que está ciente do incidente, mas não pôde fornecer detalhes imediatos.

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