随着牙买加推动服务转向线上，Denise Daley呼吁加强对老年人的支持

反对党性别事务、残障人士及老年人事务发言人、国会议员Denise Daley呼吁提供更多支持，在银行和政府服务进一步转向数字空间之际，保护牙买加老年公民。

Daley在议会就2026 Sectoral Debate发言时表示，科技或许让许多系统更高效，但也为试图获得基本服务的牙买加年长者设置了新的障碍。“科技无疑带来了效率。然而，效率绝不能以牺牲可及性为代价。”

Daley表示，许多牙买加老年人仍然没有智能手机、稳定可靠的互联网服务，或使用网上银行平台和政府门户所需的数字技能。因此，她说，一些老年人最终不得不依赖亲属、邻居，甚至陌生人代领养老金和处理其他金融交易，在必须分享私人银行资料时，这使他们处于脆弱境地。

“有些人被迫交出自己的银行卡并透露PIN码，因为他们根本别无选择。任何牙买加人都不应仅仅为了领取属于自己的养老金，就不得不牺牲自身的金融安全。”

为缩小这一数字鸿沟，Daley提议，所有无现金银行服务网点以及每一个提供数字服务的政府办公室，都应在整个营业时间内安排受过培训的客户服务代表，为老年人提供帮助。她还补充说，这些工作人员应当易于识别，并配有清晰标识，让老年人在没有不确定感的情况下找到协助。

“支持绝不应取决于运气或陌生人的善意。它应当成为服务本身的一部分。”

Daley还呼吁政策制定者确保牙买加的数字化转型被设计为让所有人都能被纳入其中。“无现金银行服务绝不能变成无人银行服务，也不应变成毫无防护的银行服务。”她认为，推动公共服务现代化不应将年长公民边缘化；这些人在多年来为国家发展作出贡献之后，应能以尊严、独立和安全的方式获得基本服务。